Service-Desk

Служба управлением инцидентами

Круглосуточная автоматизированная служба по регистрации и обработке обращений от пользователей.

Наша служба управления инцидентами обеспечивает круглосуточную поддержку и бесперебойную работу IT-инфраструктуры по всей России с единым уровнем SLA. Мы предлагаем автоматизированную систему для регистрации и обработки обращений пользователей, что позволяет оперативно решать любые возникающие инциденты. Наши специалисты оказывают удалённую техническую поддержку, принимая, регистрируя и маршрутизируя заявки, а также предоставляя консультации по решению технических проблем.

Кроме того, мы взаимодействуем с другими поставщиками IT-услуг для эффективного решения более сложных вопросов. Все процессы работы службы управления инцидентами сопровождаются регулярной отчётностью по сервисам и соблюдению SLA, что гарантирует прозрачность и контроль за качеством оказываемых услуг. При необходимости мы также предлагаем аренду программного обеспечения, обеспечивая комплексное сопровождение вашей IT-инфраструктуры.

Что входит в данную услугу

Тестовый 1 месяц пилотного обслуживания - бесплатно!

В течение месяца мы будем обслуживать часть Вашей ИТ-инфраструктуры совершенно бесплатно.
От 2 до 10 филиалов в зависимости от размера Вашей региональной сети.
За это время Вы сможете оценить все преимущества работы с нашей Компанией.

Service-Desk

Что входит в данную услугу

Навигация

Наши услуги

Сервисная служба

Реквизиты

Service-Desk

Что входит в данную услугу

Навигация

Наши услуги

Сервисная служба

Реквизиты

Специалист свяжется с Вами в течении 15 минут (в рабочее время)